Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Сайт: https://hobot-crimea.ru/ Дата публикации (последней редакции): 31.08.2026
Индивидуальный предприниматель Мележик Александр Михайлович (ИНН 920150015050, ОГРНИП 314920436704532), именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий документ, являющийся официальной публичной офертой Продавца (далее — «Оферта») в адрес физических лиц (далее — «Покупатель») и содержащий все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор»).
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты товара лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Покупателем, а Продавец и Покупатель совместно — Сторонами Договора.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иным применимым законодательством Российской Федерации.
1.2. Продажа товаров на условиях настоящей Оферты осуществляется через сайт https://hobot-crimea.ru/ (далее — «Сайт»), а также по телефонам и адресу электронной почты, указанным в разделе 12 настоящей Оферты.
1.3. Условия использования Сайта, включая порядок работы с его функционалом, регулируются отдельным документом — Условиями использования сайта (https://hobot-crimea.ru/usloviya-ispolzovaniya/), а обработка персональных данных Покупателя — Политикой в отношении обработки персональных данных (https://hobot-crimea.ru/politika-konfidencialnosti/). Указанные документы являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.4. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту при условии, что такие изменения не затрагивают Заказы, оплаченные Покупателем до вступления изменений в силу. Действующая редакция Оферты всегда размещена на Сайте.
2. Термины и определения
2.1. Товар — робот для мытья окон, робот-пылесос, аксессуары и иные изделия, представленные в каталоге Сайта и не изъятые из оборота либо не ограниченные в обороте.
2.2. Заказ — оформленное Покупателем на Сайте, по телефону или иным согласованным способом обращение на приобретение Товара, содержащее перечень выбранных Товаров, их количество и адрес доставки (либо способ самовывоза).
2.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.
2.4. Личный кабинет — раздел Сайта (при наличии соответствующей функции), в котором Покупатель может просматривать историю своих Заказов.
3. Порядок заключения Договора (акцепт Оферты)
3.1. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом подтверждения о готовности приобрести Товар на условиях настоящей Оферты, что выражается в одном из следующих действий Покупателя:
3.1.1. оформление Заказа на Сайте с заполнением всех обязательных полей формы заказа;
3.1.2. оформление Заказа посредством телефонного звонка или сообщения по электронной почте на контактные данные, указанные в разделе 12;
3.1.3. внесение предоплаты (полной или частичной) за выбранный Товар.
3.2. После оформления Заказа Продавец подтверждает его посредством телефонного звонка, SMS-сообщения или письма на адрес электронной почты, указанные Покупателем, с уточнением ассортимента, количества, цены Товара, сроков и способа доставки.
3.3. Продавец вправе отказать в акцепте (подтверждении) Заказа в случае отсутствия заказанного Товара на складе, обнаружения технической ошибки в описании или цене Товара на Сайте, а также по иным объективным причинам, уведомив об этом Покупателя.
4. Цена товара и порядок оплаты
4.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях и включает налог на добавленную стоимость (если Продавец является плательщиком НДС) либо иной применяемый режим налогообложения.
4.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оформления Заказа Покупателем. После подтверждения Заказа Продавцом цена изменению не подлежит, за исключением случая обнаружения технической ошибки.
4.3. Оплата Товара производится Покупателем одним из способов, предложенных на Сайте в разделе «Доставка и оплата»: наличными при получении, банковской картой при получении, безналичным переводом, онлайн-оплатой через защищённую платёжную страницу.
4.4. При онлайн-оплате обработка данных банковской карты осуществляется на стороне банка/платёжной системы; Продавец не получает и не хранит полные данные банковской карты Покупателя.
5. Оформление и доставка заказа
5.1. Способы, сроки и стоимость доставки Товара определяются разделом «Доставка и оплата» Сайта и/или согласовываются Сторонами дополнительно при подтверждении Заказа с учётом региона доставки.
5.2. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, либо Покупатель может забрать Товар самостоятельно по адресам самовывоза, указанным в разделе 12 настоящей Оферты.
5.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им лицу (в том числе представителю транспортной/курьерской компании).
5.4. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить его комплектность, внешний вид и соответствие Заказу в присутствии лица, осуществляющего доставку.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Продавец обязуется:
6.1.1. передать Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий условиям Заказа;
6.1.2. предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре, его основных потребительских свойствах, цене, гарантийном сроке в объёме, необходимом для правильного выбора Товара;
6.1.3. передать вместе с Товаром документы, предусмотренные законодательством РФ (кассовый/товарный чек, гарантийный талон при наличии).
6.2. Покупатель обязуется:
6.2.1. своевременно оплатить и принять Товар на условиях настоящей Оферты;
6.2.2. предоставить достоверные данные, необходимые для оформления и доставки Заказа;
6.2.3. при отказе от получения Товара без законных на то оснований возместить Продавцу фактически понесённые расходы на доставку, если таковые имели место.
6.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц (курьерские и транспортные компании) для исполнения обязательств по доставке Товара.
7. Ответственность Сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Продавец не несёт ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя по субъективным причинам, если Товар соответствует характеристикам, заявленным на Сайте, и не имеет недостатков.
7.3. Продавец не несёт ответственности за задержку или ненадлежащее исполнение Заказа, если это вызвано предоставлением Покупателем неполных, неточных или недостоверных данных при оформлении Заказа.
8. Обмен и возврат товара
8.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, осуществляется в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463): Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки, либо иных доказательств приобретения товара у данного продавца.
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо возврата уплаченной суммы.
8.3. Для оформления возврата или обмена Товара Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным в разделе 12 настоящей Оферты.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата Товара, если иное не согласовано Сторонами, в сроки, установленные законодательством РФ.
9. Гарантийные обязательства
9.1. На Товары устанавливается гарантийный срок в соответствии с гарантией производителя и/или Продавца. Информация о гарантийном сроке конкретного Товара доводится до Покупателя при оформлении Заказа и/или указывается в гарантийном талоне.
9.2. Гарантийное и постгарантийное обслуживание Товаров осуществляется, в том числе, в сервисном центре Продавца по адресу: г. Севастополь, ул. Токарева, д. 3.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Все споры, возникающие из настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка. Письменная претензия направляется Продавцу по адресу электронной почты admin@hobot-crimea.ru и рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения, если иной срок не установлен законодательством РФ.
11.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с учётом правил подсудности по искам о защите прав потребителей.
12. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Мележик Александр Михайлович
ИНН: 920150015050
ОГРНИП: 314920436704532
Место государственной регистрации: г. Севастополь
Адреса магазинов и пункта самовывоза:
г. Севастополь, ул. Токарева, д. 3 (телефон: +7 (978) 783-90-01, +7 (978) 783-59-90; режим работы: Пн–Сб с 9:00 до 18:00, Вс — выходной);
г. Севастополь, ул. Токарева, д. 18Б (телефон: +7 (978) 256-50-56; режим работы: ежедневно с 10:00 до 19:00);
г. Симферополь, ул. Механизаторов, д. 51, ТРЦ «FM» (телефон: +7 (978) 256-50-99; режим работы: ежедневно с 10:00 до 19:00).
Электронная почта: admin@hobot-crimea.ru
Сайт: https://hobot-crimea.ru/
13. Заключительные положения
13.1. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Признание судом отдельного положения настоящей Оферты недействительным не влечёт недействительности прочих положений.